11.05.2020
Авиокомпаниите ќе мора да ги обештетат клиентите за откажаните летови поради пандемијата
Авиокомпаниите ќе мора да ги обештетат клиентите за откажаните летови поради пандемијата
Британското регулаторното тело за авијација на ги предупреди авиокомпаниите дека тие се законски обврзани да им ги вратат средствата на клиентите кои имаат откажани летови заради коронавирусот, пишува Радио Моф.
Според законот, авио-операторите мора да ги обештетат клиентите во рок од седум дена ако нивниот лет е откажан, објави БиБиСи. Но, со оглед на тоа што во Велика Британија полетуваат само 10% од планираните авиони, авиокомпаниите се борат да се справат со сите барања за поврат на средства. Регулаторот за цивилно воздухопловство (CAA) соопшти дека може да преземе акција против авиокомпаниите.
Patrick Tomasso
„Ние проверуваме како се справуваат авиокомпаниите со наплата за време на пандемијата на коронавирус и ќе разгледаме дали треба да се преземат какви било активности за да се обезбеди заштита на правата на потрошувачите“, се вели во изјавата на ова тело. Минатиот месец, групата на потрошувачи „Which?“ соопшти дека примила илјадници поплаки од луѓе кои се борат да обезбедат поврат на средства за откажаното патување. Наместо тоа, авиокомпаниите им нудат ваучерите на клиентите кои ќе може да ги користат кога ќе се укинат мерките поради пандемијата.
| МОЖЕ ДА ВЕ ИНТЕРЕСИРА: Луфтханза од јуни почнува со летови на 106 дестинации во Европа |
Според сопствените проценки на патничката индустрија, се смета дека се работи за 7 милијарди фунти пари на патниците, велат од групата на потрошувачи. Сега, регулаторното тело истапи. „Според законот, потрошувачите имаат право да добијат поврат за откажаните летови, и покрај предизвиците со кои се соочува индустријата“, се вели во извештајот.
„Ние ги поддржуваме авиокомпаниите кои им нудат на ваучерите на потрошувачите и алтернативите за ре-букирање, кога потрошувачот е задоволен. Но, важно е на потрошувачите да им се даде јасна опција да побараат поврат на пари без непотребни бариери“. Регулаторот рече дека не очекува авиокомпаниите „систематски“ да го негираат првото на потрошувачите за обештетување. „Очекуваме авиокомпаниите да обезбедат поврат на средства за откажаните летови што е можно поскоро, иако цениме дека постојат оперативни предизвици за авиокомпаниите во тековните околности“.
Сопственикот на Рајанер Мајкл О’Лир изјави дека ќе бидат потребни до шест месеци да им се вратат на патниците средствата за откажаните летови заради пандемијата на коронавирус. Тој за Би-Би-Си изјави дека авиокомпанијата се бори да процесира заостаната наплата од 25 милиони фунти, со намален персонал.
Авиокомпаниите се принудени да го приземјат поголемиот дел од нивните флоти заради кризата. Како резултат на тоа, „Бритиш ервејс“, „Вирџин Атлантик“ и „Рајанар“ објавија илјадници кратења на работните места. Од „Авиокомпаниите“ исто така соопштија дека плановите за воведување 14-дневен карантински период за секој што ќе пристигне во Велика Британија од која било земја, освен за Република Ирска и Франција, дополнително ќе му наштети на авио-бизнисот.
Извор: www.radiomof.mk
МОЖЕ ДА ВЕ ИНТЕРЕСИРА:
Не наседнувајте на шпекулациите за тоа како ќе се патува во Грција ова лето!
Airbnb ќе даде отказ на 25% од своите вработени
Блог
Препораки
Read More
Authentic Stories from Macedonia – How Locals Are Shaping Tourism
The stories of local hosts are the heart of tourism in Macedonia. Kajak.mk invites everyone who creates with love to share their story with us and let the world experience it.
How to Make the Most of Macedonia’s Last Sunny Days
Macedonia in Autumn. Make the most of the last sunny days with travel, nature, and tranquility. Kajak.mk suggests the best places to experience the beauty of the season.
Discover Macedonia’s Autumn Markets: Seasonal Treats & Local Traditions
Discover the beauty of Macedonia’s autumn markets – colorful stalls filled with pumpkins, peppers for ajvar, chestnuts, and homemade honey. A story full of love, tradition, and local flavors.
Archaeotourism in Macedonia – Discover the Past While Enjoying Nature
Explore archaeotourism in Macedonia and experience history while enjoying nature. Hiking tours, adventure, and authentic travel experiences for all ages.
Best One-Day Trips in Macedonia for the Holidays
Discover the best one-day trips in Macedonia for the holidays. Explore nature, food, and adventure ideas for a perfect getaway on kajak.mk.
Coffee Culture in Macedonia – An Authentic Experience for Every Tourist
Discover the authentic coffee culture in Macedonia. Taste rich Turkish coffee, experience the ritual of sand coffee preparation in the Old Skopje Bazaar, and feel the soul of the country.